Info-Patient

Engagement qualité

La clinique dentaire Gervais & associés s’engage à dispenser des services de haute qualité et à assurer l’amélioration continue de la qualité de ses services. Qu’ils soient employés(es), gestionnaires ou stagiaires, tous partagent cette volonté d’assurer et de promouvoir une prestation de soins et de services sécuritaires, de grande qualité et adaptée aux besoins et attentes de la clientèle.

Notre engagement qualité dirige notre façon de faire en s’appuyant sur notre plan organisationnel axé sur la sécurité, le bien-être et la promotion de la santé autant auprès de nos clients que de notre personnel.

Cet engagement prend aussi appui sur des principes éthiques qui guident la dispensation des services et de la saine gestion.

La clinique dentaire Gervais & associés a pour principes directeurs dans l’amélioration continue de la qualité :

  • La prestation de services de qualités, sécuritaires, accessibles et continus;
  • L’approche humaine centrée sur le client;
  • La satisfaction des attentes du client;
  • Le soutient de l’utilisation des meilleures pratiques;
  • L’innovation par les nouvelles technologies;
  • Le respect des normes établies;
  • Le développement des compétences en continu;
  • Un milieu de stage stimulant et exemplaire;
  • L’implication de la clientèle et du personnel dans l’évaluation et l’amélioration des services.